December 15, 2024
In der sich schnell entwickelnden Welt der Softwareentwicklung ist die effektive Zusammenarbeit zwischen agilen Entwicklungsteams und Fachtestern auf der Businessseite von entscheidender Bedeutung. Diese Kooperation, obwohl unerlässlich für den Erfolg von Projekten, bringt oft vielfältige Herausforderungen mit sich. In diesem ausführlichen Blogpost werfen wir einen detaillierten Blick auf die häufigsten Probleme, zeigen praktische Lösungsansätze auf und illustrieren diese mit konkreten Beispielen aus der Praxis.
Agile Teams arbeiten typischerweise in kurzen Sprints von ein bis vier Wochen, während Fachtester oft an längerfristigen Testzyklen orientiert sind, die sich über mehrere Monate erstrecken können. Diese Diskrepanz kann zu Verzögerungen und Missverständnissen führen.
Beispiel: Ein Entwicklungsteam plant, eine neue Funktion für ein Banken-Software-System innerhalb eines zweiwöchigen Sprints zu implementieren. Die Fachtester auf der Businessseite haben jedoch einen vierteljährlichen Testzyklus, der die Compliance-Anforderungen berücksichtigt. Dies führt dazu, dass die neue Funktion möglicherweise wochenlang ungetestet bleibt oder das Entwicklungsteam mit der nächsten Funktion fortfahren muss, ohne Feedback zur vorherigen erhalten zu haben.
Die technische Sprache der Entwickler und die fachspezifische Sprache der Businesstester können zu erheblichen Missverständnissen führen.
Beispiel: Ein Entwickler erklärt einem Fachtester, dass sie eine "asynchrone Middleware-Komponente mit Microservices-Architektur" implementiert haben. Der Fachtester versteht die technischen Details nicht vollständig und kann daher nicht einschätzen, wie sich dies auf die Geschäftsprozesse auswirken wird, die er testen soll.
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Entwickler konzentrieren sich oft auf technische Aspekte wie Codequalität, Performanz und Skalierbarkeit, während Fachtester den Fokus auf Geschäftsanforderungen, Benutzerfreundlichkeit und Compliance legen.
Beispiel: Bei der Entwicklung eines E-Commerce-Systems priorisiert das Entwicklungsteam die Optimierung der Datenbankabfragen, um die Ladezeiten zu verbessern. Die Fachtester hingegen sehen die höchste Priorität in der korrekten Berechnung von Steuern und Versandkosten für verschiedene Länder.
Entwickler verstehen möglicherweise nicht vollständig die Komplexität der Geschäftsprozesse, während Fachtester die technischen Herausforderungen unterschätzen könnten.
Beispiel: Bei der Entwicklung eines Logistiksystems implementiert das Entwicklungsteam eine einfache Routenplanungsfunktion. Die Fachtester bemängeln, dass wichtige Faktoren wie Verkehrsaufkommen, Fahrzeugkapazitäten und Zeitfenster für Lieferungen nicht berücksichtigt wurden. Die Entwickler hatten die Komplexität dieser Geschäftsanforderungen unterschätzt.
Enge Zeitpläne und begrenzte Ressourcen können zu Spannungen zwischen den Teams führen und die Qualität der Tests beeinträchtigen.
Beispiel: Ein Startup entwickelt eine neue Mobile-Banking-App und steht unter Druck, diese vor einem wichtigen Investorentreffen zu launchen. Das Entwicklungsteam arbeitet rund um die Uhr, um Features zu implementieren, während die Fachtester kaum Zeit haben, gründliche Tests durchzuführen. Dies führt zu Frustration auf beiden Seiten und erhöht das Risiko von Fehlern im Endprodukt.
Beispiel: Ein Unternehmen führt "Test-Sprints" ein, die eine Woche nach den Entwicklungs-Sprints beginnen und sich mit diesen überlappen. Fachtester nehmen an den letzten drei Tagen jedes Entwicklungs-Sprints teil, um frühzeitig Feedback zu geben und die Testplanung für den nächsten Sprint vorzubereiten.
Beispiel: Ein großes Softwareunternehmen führt die Rolle des "Business-Tech-Owner" ein. Diese Person hat sowohl technisches Verständnis als auch Kenntnisse der Geschäftsprozesse und fungiert als Übersetzer zwischen Entwicklern und Fachtestern. Sie nimmt an Meetings beider Gruppen teil und hilft, Missverständnisse zu klären.
Beispiel: Bei der Entwicklung eines Personalverwaltungssystems arbeiten Entwickler und Fachtester gemeinsam an der Definition von User Stories. Eine Story könnte lauten: "Als Personalmanager möchte ich einen automatisierten Bericht über Mitarbeiterauslastung erstellen, der sowohl die geleisteten Arbeitsstunden als auch die Projektbudgets berücksichtigt." Die Akzeptanzkriterien werden gemeinsam festgelegt und umfassen sowohl technische Aspekte (Performanz, Datenbankabfragen) als auch fachliche Anforderungen (Compliance mit Arbeitszeitgesetzen, Genauigkeit der Budgetberechnungen).
Beispiel: Ein Unternehmen führt monatliche "Tech-Bassars" ein. An diesen Tagen halten Entwickler kurze Präsentationen über neue Technologien oder technische Konzepte für die Fachtester, während die Fachtester Workshops zu Geschäftsprozessen oder regulatorischen Anforderungen für die Entwickler anbieten. Zusätzlich wird ein Programm eingeführt, bei dem Entwickler einen Tag pro Sprint mit den Fachtestern verbringen und umgekehrt.
Beispiel: Für ein Finanzmanagementsystem wird eine Strategie des Risk-Based Testing eingeführt. Gemeinsam identifizieren Entwickler und Fachtester die kritischsten Funktionen (z.B. Transaktionsverarbeitung, Steuerberechnungen) und konzentrieren die manuellen Tests auf diese Bereiche. Für weniger kritische Funktionen werden automatisierte Tests entwickelt. Dies ermöglicht eine effizientere Nutzung der begrenzten Testressourcen und gewährleistet, dass die wichtigsten Geschäftsrisiken abgedeckt sind.
Die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen agilen Entwicklungsteams und Fachtestern erfordert Anpassungsfähigkeit, offene Kommunikation und gegenseitiges Verständnis. Durch die Implementierung der oben genannten Lösungsansätze können Unternehmen die Qualität ihrer Software verbessern, Entwicklungszyklen verkürzen und letztendlich bessere Produkte für ihre Kunden liefern.
Indem wir Brücken zwischen diesen beiden wichtigen Gruppen bauen, schaffen wir nicht nur effizientere Arbeitsabläufe, sondern auch eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, die für den Erfolg in der schnelllebigen Welt der Softwareentwicklung unerlässlich ist.
Es ist wichtig zu erkennen, dass die Implementierung dieser Lösungen Zeit, Geduld und Engagement von allen Beteiligten erfordert. Es handelt sich um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess, bei dem regelmäßige Retrospektiven und Anpassungen notwendig sind.
Letztendlich führt die Überwindung der Kluft zwischen agilen Entwicklungsteams und Fachtestern zu robusteren, benutzerfreundlicheren und geschäftlich wertvolleren Softwarelösungen. In einer Zeit, in der digitale Transformation und technologische Innovation entscheidende Wettbewerbsvorteile sind, kann eine effektive Zusammenarbeit zwischen diesen Teams den Unterschied zwischen Marktführerschaft und Nachzügler ausmachen.
Unternehmen, die in die Verbesserung dieser Zusammenarbeit investieren, werden langfristig von höherer Softwarequalität, kürzeren Time-to-Market-Zeiten und einer gesteigerten Kundenzufriedenheit profitieren. Die Herausforderungen mögen beträchtlich sein, aber die Belohnungen für ihre Überwindung sind es ebenso.
